停止往年年底，全市总供热面积约6.79亿平方米，此中居夷易近供热面积约4.97亿平方米，今冬估计新增供热面积约4000万平方米。

    如斯庞大年夜的一张热网，不成能同时热和起来，考虑到管网的蒙受才能，供热须要分批慢慢实行。目前，这张热网已有部门地区热和起来，当天开端，各供热单位供热面积的投产速率将明显加快，一周以内让全城热起来。

    本月1日，全市供热单位均已完成供热预备，具有随时燃烧供热才能。因为密云、延庆等地区平均气温低于城区，本月5日已提早燃烧试运行。黉舍、病院、敬老院等有特别需求的单位也已提早供热。

    今冬将为全市近两亿供热面积供应办事的市热力团体也于上周开端了供热办事，每天以几百万平方米的速率，分地区慢慢提升热网温度，当天，该团体已启动供热的居夷易近用户面积将达到1000万平方米。本周投产速率将提升至每天千万平方米，估计下周一，该团体所卖力的悉数供热面积均将热和起来。

    根据市景象形象局的料想，今明两天，本市将迎来新一轮降水、降温过程。不但试供热首日就遭受低温天色，本月12日，全市还将迎来一次降温天色。15日今后，温度有大概快速降落。

    目前，市供热办已向全市供热单位发出指令，紧密密切存眷天色转变，根据气温加强对供热举措措施的调度，提超出超越水温度，确保居夷易近供热的质量。

    本采热季，如遇连续性低温天色和气源严峻等环境，本市将对宾馆、阛阓、当局构造等公建实行分批限气的办法，优先保障居夷易近供热。别的，全市大年夜型公建也将在夜晚、公休日等无人时候降温运行，节流资本。

    当然上周本市还没有启动供热，但提早开通的市供热办事热线、市热力团体供热办事热线均已提早“升温”，咨询德律风明显增加。

    市热力团体供热办事热线上周接到的咨询德律风每天都达到上千个，比前一周增加了一倍。“天色转冷，大年夜多数居夷易近打进德律风是扣问甚么时候供热，其次是咨询交纳热费的问题。”市热力团体客户办事中心有关卖力人流露表现。

    根据往年履历，13日至17日将是供热热线最“烫”的时候，每天的咨询德律风将达到3000至4000个。为了及时解答市夷易近的供热问题，市热力团体将合理安排热线座席，减少业务不忙的夜间座席，增加白日座席，确保24小时及时为居夷易近办事。

    供热后，接到居夷易近报修德律风，供热单位必需在1小时内赐与答复；呈现室温不达标，6小时内供热单位必需进户测温、调度和查验。

    “在接到报修德律风后，我们一分钟以内将关照居夷易近地点地区热力站备勤的抢修班组。”市热力团体有关卖力人说。抢修班组必需在关照发出15分钟内确认，然后第一时候与居夷易近获得接洽，进户查验。

    本月14日，各区县也将宣布供热办事报修热线，24小时为居夷易近供应办事。

    目前，全市供热抢修人员已悉数进进备勤状态，随时出动，应对各种供热突发事件。

    本月15日，全市将正式供热，居夷易近家中室温将达标。市供热办和供热单位将加强居夷易近室温检测，如居夷易近觉得室温不达标，可拜托本市宣布的五家经资质认定的第三方室温检测机构举行测温。供热后，全市供热单位将根据天色随时调度供热举措措施，确保居夷易近供热质量。