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三一重工:一次额外服务 真诚感动客户
作者:MaiTu.CC  文章来源:中国图纸交易网  点击数 0  更新时间:2012/1/9  文章录入:admin

我在大年夜连凯红实业有限公司事情,在与三一的打仗中,我真的特别打动。因为三一人真恰是把每个客户都当作了上帝。在这份信赖的鞭策下,我连续采办了3台三一泵车。
  之前,我的公司只有两台泵车,此中一台是三一的。因业务量较大年夜,泵车几近没有余暇,让我讶异的是,三一办事工程师老是能见缝插针田自动赶来,为泵车做保养办事。
  10月4日,三一办事工程师伍德根又一次上门办事,他仔细检察泵车易呈现妨碍的部位、加注润滑……一系列行动专业敏捷,并且还一边给我讲授一些泵车保养知识。
  就在我们扳话的时候,工地来人奉告我,我的另外一台泵车的转塔减速机呈现妨碍。这让我顿时有些末路火。因为一些妨碍问题,我曾与这台泵车的厂产业生了退货胶葛,该公司休止了对我这台泵车的售后办事。
  一旁正预备完工的伍德根发明我面有难色,便热忱地扣问我是不是另有甚么须要帮忙。眼下恰是急需泵车施工的关头期间,我不由得跟他说了然环境。伍德根二话没说,来到泵车前,查抄发明转塔减速机轴承破坏严峻,需替换轴承。接着,他赶紧给设备做维修,一向忙到深夜。进秋的天色也开端凉了,风很大年夜,他却没有一句牢骚。
  第二天清晨,配件送了过来,当即安装好,试机正常。我特别打动,三一人真恰是把每个客户都当作了上帝。在这份信赖的鞭策下,我连续采办了3台三一泵车。(本文来自三一)