提示: 跟着人们糊口程度的提高，家庭装修逐步变成人们家庭糊口中的大年夜事，在这方面的费用进步神速，从几万块，大年夜到几十万……因为家庭装修触及水、电、汽、木和油漆等诸多方面，在计划施工过程中假定不敷范例，很等闲产生质量问题，激发胶葛。

　　承德市花费者协会在3·15之前宣布2012年投诉热点，此中，触及房屋装修及建材类58件，占投诉总量的6% ，位居第二。消协宣布的2012年十大年夜案例，有3件触及家装行业。

　　如何具有一双慧眼而制止家装中的胶葛，这是全部花费者最关怀的问题。消协就综合几类事情，给广大年夜宵费者提示支招。　

　　关头一：要找有资质的装修公司

　　目前，除马路游击队，另有许多家装公司其实不具有资质，为了不胶葛的产生，第一步就是要选择一家好的有资质的装修公司，这是装修包管质量的关头。消协秘书长王泽源奉告记者，“在遴选装修公司时，除要查抄业务执照外，还要看公司有没有正规的办公地点，是不是能出具合格的票据等等。别的，业主还可以进一法度查一下该公司以往的工程质量，以此评价其计划施工程度凹凸。”同时，选择修建和装修材料时也应选购大年夜品牌产品和采办标识齐备的商品，尽大概在商品专卖店选购。在采办油漆、涂料等数量较大年夜的装潢材料时，不要一次性买完，最好分批采办，同时对利用完的桶及其包装要留下，以备核算数量。　

　　关头二：订施工条约要仔细

　　从投诉、咨询和案例中可以发明，有许多业主在条约上被懂行的装修公司钻了空子，落得个哑巴吃黄连。

　　王泽源提示市夷易近，“装修户在签订条约时千万要看清晰、问仔细。”详细为，条约上应加盖公司条约专用章，要写明装修的详细请求、项目和完工日期和验收体例，应标明装潢公司供应的主材料，产品德量、规格应符合国度尺度、有质量环保查验合格证明等，不得用国度明令镌汰的修建装潢装修材料和设备。别的，有关保修的条目也是产生胶葛的热点，业首要特别引发正视。

　　别的，消协部门还提示市夷易近，一样平常而言，装修公司会在条约签订环节俭定必然命目标定金，对此花费者要谨慎，谨防装潢公司以花费者不履约为由拒不退还定金。　　

　　关头三：引进监理公司

　　监理机构作为一个专门的技术部门，是对家装过程举行监控、督导与评价而独立于业主和施工单位的第三方。能帮施工方和业主两边把关，让家装过程中等闲产生的问题在进进下一道工序前一一办理，是以，由监理公司介入的计划方、施工方、业主的‘四方验收’为目前装潢界所倡导的。

　　据介绍，监理公司从业主选择装修公司起开端监控事情，卖力对业主所选择的装修公司举行全面查询拜访；签订条约时，能对条约细节包含工程预算、图纸等举行详确、严酷地考核；在材料的查验、准确选择和质量上，则将予以督导，制止个别装修公司偷工减料；并对工程各分项（墙面板砖、涂料、裱糊、吊顶等）分阶段举行验收；别的，假如业主在保修期间呈现质量问题，监理公司又将卖力帮忙业主明白启事义务，并协和谐监督施工单位的维修办事。

　　年年都说“3·15”，其实花费者维权不在一时一事，这须要具有长效的保重机制。而最为关头的是，花费者、商家、当局和媒体，可以或许统一战线，共同为保重花费者权益做出尽力；出产者要建立品牌意识，出产合格产品；谋划者要建立诚信意识，守法谋划；花费者要建立维权意识，勇于投诉和举报；法律部门要建立责肆意识，依法查处侵害花费者权益的行动；消息媒体要建立监督意识，加强监督，指导花费。从而让广大年夜宵费者的花费环境更加调和，糊口更加欢愉夸姣。

　　对策

　　案例1

　　买了房子举行装修，这本是件让人高兴又等候的事儿，可这装修如果出了问题，也充足让业主闹心的。雒师长西席就经历着如许的事儿。

　　8个月前，雒师长西席的新家装修终了，为了包管家人安然住进新家，雒师长西席将房子一晾再晾。可8个月过往了，经检测部门检测甲醛仍然超标。“当初装修的人都说是环保的材料啊。”感触感染受了欺诳的雒师长西席几回找到装修者协商，但装修公司却推委说房屋内另有家具等其他物品，其实不克不及完整证明甲醛超标是因为装修公司的物品所披发出来的。频频协商无果，让雒师长西席对本身的新居是又爱又恨。

　　征象

　　综合花费者投诉的家装案件，记者发明，此中触及的问题首要包含：装修公司利用花费者专业知识匮乏的缺点，在装修过程中偷梁换柱，用一些外不雅看起来差不多但品德、代价相对较低的产品来替代条约中划定的材料；花费者采办的地砖、地板呈现统一批次但不合货号导致展出地面有色差；装修污染问题凸起，甲醛等有毒物质释放量超问题目；电线电缆、开关插座存在严峻安然隐患；建房用水泥强度不敷或不凝固等等。

　　提起装修，人们常常起首留意到空间格局、计划气焰等“面子工程”，而忽视了装修中的“里子工程”，即平常平凡所称的“埋没工程”。实际上，“埋没工程”质量的黑白直接影响到人们的平常糊口。而在诸多投诉中，“埋没工程”问题尤其凸起，首要表现为主材以次充好、代价暗躲玄机。业浑家士就曾爆出，拿水电材料为例，用A品级的代价却买B品级的材料。一样，鉴于各种板子的规格和代价差别，装修人员也常常以此代彼。

　　近几年，我市的装修公司如雨后春笋般呈现，此中也是鱼龙稠浊。此中由“埋没工程”而产生的诸多“潜法则”，也恰是让花费者最应当留意的问题。

　　案例2

　　装修中的胶葛不但这一种，装修材料的“掉包”乃至房中水热件的安装不当，都在不合程度上侵害了花费者的好处。

　　前不久，郝师长西席刚买了一套房子，预备装修。因而，他到某建材城经心遴选瓷砖，颠末比对，他选择了某品牌瓷砖114块，每块单价40元，总代价4560元。送货到家的时候，郝师长西席并没有一一查抄瓷砖，而是让装修公司直接展地面。可到装修快结束时，他才发明，送货的瓷砖当然是一个品牌规格的，但色号却不是一个批次，别离是三种色彩相异的瓷砖，导致展好的地面有三种色彩。面对新居子里展好的“色采斑斓”的地面，郝师长西席非常闹心。

　　一样闹心的另有围场的毛师长西席。毛师长西席方才搬进装修完的新家，高兴劲儿还没过，糟苦衷就来了。厨房新安装的水龙头断裂，室内全部的家具都被水浸泡了。看着几万元的家具活在“水火倒悬”当中，有的还因为浸泡变了形，毛师长西席找到经销商理论，请求补偿。可经销商又推义务给出产厂家。两边相互扯皮，谁也不肯意补偿毛师长西席的损掉。颠末鉴定，发明水龙头断裂处，铜质中掺杂着许多黑点，并且粗拙，铜质材料明显有问题，恰是质量底子不外关才导致水龙头漏水。