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关闭窗口 展开救济式办事在西方发财国度几近已普及到各行各业，在我国医疗卫生、矿山救护乃至汽车、工程机械发卖办事等行业也很遍及。但是，因为我国农机行业成长起步较晚和行业整体成长程度相对孱羸等启事，除个别地区处所当局农机主管部门为撑持农机跨区功课而组织实施的姑且性农机办事救济勾当外，全部农机行业还没有有这方面的先例。
从2011年下半年开端，中国一拖集体正式启动“聚核铸强”成长计谋，明白提出了集合资本、做专做强、邃密治理、办事营销等一系列成长新思路。在“聚核铸强”计谋的引领下，今朝一拖公司正在全公司范围内实施展开一项深进周全的治理晋升工程。经由过程对市场的大年夜量访问调研和对本身办事工作的周全核阅，公司决定计划者***远瞩地发现，在当今市场竞争白热化的大年夜环境下，办事已不但仅是企业营销勾当的一个构成环节，更是企业永续化良性化成长的永久主题；办事不可是企业产品发卖的延长或对企业产品瑕疵的解救办法，更是企业博得用户心智和构建用户虔诚度的最好路径。
为给广大年夜用户供给及时便捷和殷勤关心的办事，切实消弭广大年夜用户的后顾之忧，公司决定集中整合调动部门优势营销办事资本，在全行业率先成立农机救济机构，周全展开巡回救济勾当，除为东方红系列产品和用户供给各类保障型办事外，还将面向广大年夜社会用户供给及时快捷的和高品质的救济办事。
作为行业首个农机救济中间的“齐齐哈尔东方红农机救济办事中间”今朝部属讷河、克山、杜尔伯特等3个救济分中间，10个办事站点。具有办事场地1000余平方米，办事车辆7辆，大年夜型办事设备30余台套，维修办事东西齐备，可以承担包含大年夜中小型轮式拖沓机、履带拖沓机、玉米、麦稻谷物类收成机、经济类作物收成机械、插秧机、柴油机、农机具、农用车辆等各类农机产品的保修、维修办事。救济中间除常设专业办事人员30余人外，还有一拖公司总部派驻维修技师展开巡回办事。为实施向有需求用户供给替代产品的承诺，公司还专门集结了大年夜、中、小型拖沓机、柴油机、农机具等20余台/套的主机产品和各类零部件及产品总成作为储蓄资本。
在功利主义满盈的当下，一拖公司上上下下在对待救济中间扶植的立场上，想的最多的是如何为广大年夜用户供给实其实在的办事和让用户感触感染到更多的贴切办事与超值奉献，而非赚取噱头的概念化炒作。开张启动典礼异常的低和谐简约，乃至没有聘请一家行业媒体参加鼓吹。但是他们仅仅为践行“供给替代产品”这一项承诺就一会儿投进了300万元之巨的货源储蓄。他们在救济中间的办事项目中明白提出，接到办事要求后2小时内做出响应，常见故障6小时解除故障，没法解除故障的12小时内供给替代产品代用等等，言简意明，掷地有声，一诺令媛，这恰是中国一拖持久践行的“关心、快捷、专业、增值”的《金色办事》理念的落地生根。
第一个吃螃蟹的是勇士。中国一拖集体在国内农机行业第一个成立了农机救济机构，第一个承诺向社会用户供给救济办事和“2+6+12办事响应”的时候承诺，既需要勇气，更需要资本和实力。事务本身不但充分表现了现当代界流行的以市场为导向、以用户需求为中间的现代营销理念之精髓，也将我国农机行业现行的办事尺度晋升到了一个新程度，成为引领行业办事进级的又一个里程碑。我们有来由相信，东方红品牌必将是以而再一次成为中国农机行业办事社会化的带领者，同时，我们也殷切等候着在他们身后出现出更多的追逐者和超出者。