题记:众里寻“机”千百度,蓦然回顾,玉柴正在灯火阑珊处。
玉柴老客户常给养发掘机的老板说:“你要问小挖傍边哪个品牌的质量牛,除玉柴小挖 没有别的品牌敢出头;你要问哪个小挖品牌办事好,那当然是玉柴发掘机的办事啊,别的牌子办事都比不了。”这句话听的华良公司发卖及售后办事等所有员工心里热洋洋,就是这句话更果断了华良公司为客户汗流浃背,天冷地冻办事的步履。
玉柴挖机一线缘 华良客户情相连
1, 华良办事万里行,只为博得用户情。
7月是玉柴重工的最首要的月份,它是颠末量年的经验堆集和企业汗青文化沉淀下的结晶,就是“玉柴重工,感恩之旅 全国大年夜联动”。员工有的不可是豪言壮语,更是身先士卒的身体力行的办事。不是回途,是千里驰驱,济困扶危;不是邻里,是素昧生平,出手相援,他们用浑朴、仁慈和强硬的步履,奉告了用户“办事”的含义。只为博得用户的一句奖饰。
2, 风雪无阻艰巨行,华良兑现言语情。
言必信,行必果。这是华良公司多年来对员工培训的步履指南。
如:在2013 年3月20日早上七点钟,清脆的手机铃声吵醒了熟睡中的办事工程师杨豪杰,拿起手机一看是邢台县的客户王小军,客户说因为昨全国雪了今天干活不便利,想把两台玉柴60-8的车做一下保养,此刻机械工作小时都在1000小时摆布,听到王老板这么说,“好的可以,没标题问题,我们顿时解缆,今天必然给您做保养”,放下德律风后就把同组的冀青海、王京柱叫起来预备保养件往给客户做保养。颠末两个多小时的波动以后,终究达到设备地点的山底下,昂首一看这山海拔500多米,因为山比较陡和路面湿滑,办事车不克不及达到机械地点的位置,两台60机子做1000小时保养需要改换10桶液压油,售后办事工程师就只能经由过程人力把把这10桶液压油一桶一桶的扛上往了。最艰巨的是19日刚下过大年夜雪,道路泥泞、湿滑加倍大年夜了上山的难度,办事人员一向从早上九点解缆到下战书四点钟才把保养所需的全数东西背上山往,来回上山下山需要三个多小时,售后的小伙连午餐都顾不上吃一口,硬是把两台车的1000小时保养给做完了。看着他们上下山的背影,王老板冲动地说:“选择了玉柴挖机,选择了华良公司的办事真是没的挑了”。听着客户的歌颂,售后小伙心里面是美滋滋的,身上的怠倦和严冷也没了。
他们当然只是华良公司通俗的售后人员,但他们心中时刻铭记公司的办事理念“朴拙、快捷、专业”,只是简单的把客户当作一家人,想客户所想、急客户所急,就是这些却处处彰显了我们华夫君的精力风度,表现了华良公司“玉柴品质—华良办事”的厂商合作理念。
玉柴挖机一线缘 华良客户情相连
玉柴挖机一线缘 华良客户情相连
玉柴挖机一线缘 华良客户情相连
3, 骄阳盛暑静心干,用户心疼连奖饰。
骄阳当头、酷热盛暑、尘埃连天、汗出如浆、汗流浃背等这些名词老是华良售后的工作环境和不足为奇。一声的承诺用的是闪电般步履的兑现。玉柴发掘机用户都说让他们歇会,天风凉了再干活,而他们老是以笑言之,这是我们应当做的。
忘我办事,不求回报。玉柴的品牌质量加上如许品牌办事,何愁大年夜业不成啊!
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