打印本文 
关闭窗口 在大年夜家都可让紧绷的神经败坏几天的时候里，在电力、交通、医疗、金融、当局等行业中，收集车轮却不会是以遏制动弹。IT运维人员需要随时待命，措置营业系统可能会产生的各类事务，并可能被召回来加班，修复告急故障。那么，谁来负责值班，又有几人能安心过节呢?
玩命“加班”就为过年?
在春节前需要对收集进行一次完全的、周全查抄。这是主动运维中预防性查抄(PM)的一部门，它可对收集和营业系统运行环境主动地找出可能会影响系统可用性和机能降落的启事，发现可能会影响软硬件严重故障，和营业系统机能的瓶颈。
老张是某电力公司的信息部主任，他暗示：“我从事了十多年运维保障工作了，从被人放置值班，到放置他人值班，每到年关我都纠结。公司采取了轮番排班的编制，这已逐步成了习惯，但每次放假前对所有设备和营业系统隐患的大年夜排查耗损了所有人的精力，不外大年夜家在加班时也很‘欢愉’，都希看找出藐小的隐患。启事很简单，就是希看收集在放假期间不出标题问题，所有人可以结壮过年。”
作为国内领先的IT运维治理专家，北塔软件觉得：看似简单的值班工作，实际上需要调动“主动运维”的所有环节。而要解决节前“少加班、不加班”的标题问题，IT部门可利用北塔BTIM中的主动化巡检功能往替代手工劳动，操纵智能巡检功能对全网笼盖的所有系统主动汇集指标和对象，实现按时、周期汇集和主动鉴定。这实际上，既晋升了巡检的效力，又保障了质量，避免了因为报酬启事酿成的巡检误差。
“以报酬本”怎能随便召回?
没有故障的收集是不存在的，即便你放置好了“春节值班表”，但谁也不克不及保障在这期间就不会呈现标题问题。而值班人员第一要则就是发现故障，在没法当即解决故障的环境下，就需要准确的“衡量”，评估会波及到核心营业的障碍范围，启动响应的应激流程，从而避免影响面更大年夜的灾害事务产生。
小孙是一个刚毕业两年的新人，但却因手艺崇高崇高成了公司的骨干。他对春节布满了等候，但2013年的“春节事务”却给了他当头棒喝。“初一早上我接到带领德律风，说系统坏了，让我当场包车赶回来。我说可以长途修复一下，但带领说不可，必需火速回来，因为处长请示了主管局长，而他要求所有运维部的人都回现场。我能理解，任何一个标题问题标产生城市影响到起码一项利用系统不克不及正常工作，全省相干的营业人员都在眼巴巴地等着故障的解除，他们也在加班，你说局长的压力有多啊!但底子不清晰甚么标题问题，就让我赶回来，这是以报酬本吗?”
在同情小孙的同时，北塔软件觉得：从这个案例中我们看到，因为值班人员没法掌控全网的收集设备运行环境，当收集产生故障时也没法定位本源，此时只能遵循流程通知“带领”。而带领又不清晰营业系统的优先级、故障的影响面，在尽不知情的环境下，也就只能打德律风往回叫人了。在这类看似没错的应激流程中，各级运维人员的保护职责不了了，运维人员实际上都不清晰放假的时辰需要待命的是甚么。所以，用户对根本举措措施的监控工作，必然要扎实到位。只有从完全的监控系统中才能派生出“成心义的”，也就是可履行的、高效的故障恢复流程。别的，有了对底层举措措施的数据汇集，才可以或许在激发告警的环境下敏捷定位标题问题本源，才能经由过程智能联系关系回并阐发出故障等第和影响范围。
告警短信骚扰若何消弭?
即便你不值班、也不需要加班，但作为一名IT运维人员来讲，除拜年的短信以外，你收到最多的短信便多是系统的事务和预警信息了。
对此，北塔软件供给了一个针对放假期间的预警策略建议：用户起首可以将事务与告警分手，然后针对春节自定义告警的法则，过滤无用信息，避免告警“洪灾”在春节期间打乱你的休假放置。同时，用户还可以操纵北塔中的告警紧缩功能解除反复事务，操纵单点告警、复合告警、基线告警连络利用樊篱子虚事务。
据体味，北塔BTIM为用户带来了完全的“春节值班”解决方案，更是你最好的值班人选。北塔BTIM可以帮忙用户实现从节前的巡检，到信息汇集、预警，并再到帮忙用户能继续汗青故障阐发经验，实现快速故障定位。同时，北塔BTIM还内置了权责分明的流程化治理，系统、有效、周全地将运维治理中标题问题标发现机制与标题问题标措置机制连络了起来。