市夷易近杨师长西席：我家住在旱西关北一条，17日21时许，家里的热气管道突然爆裂，热气水刹时流满全部房子。情急之下，我赶快拨打物业和供热公司的德律风。因为是晚上，物业的人迟迟来不了，供热公司说他们不卖力维修。

　　眼看家里的水越积越多，我和家人都急坏了，恐怕热气水跑到邻居家。我们一边打扫家里的水，一边赶快拨打110报警。闻讯赶来的夷易近警一样没法措置，末了，我只好跑到楼道里，找到一个疏浚管道小告白的德律风拨过往。很快，疏浚管道的人来了，将热气片漏水的处所堵住。

　　我想问一下，碰到这类环境，物业和热力公司应不该该管？

　　市夷易近赵师长西席：我家住漪汾街叠翠坊小区，12月17日，客堂里一根直径约7厘米的热气主管道突然裂开往外喷水。我赶快打德律风向物业乞助，但物业公司说不回他们管。因为是会合供热，我又向热力站乞助，事情人员来了，也说不回他们管。末了，我只好看楼道里的小告白，找了工人帮忙，他们用铁箍把漏水的处所箍住了，这才让漏水止住。

　　我们都有定时缴纳物业费，并且产生漏水的管子是进户的一条主管，物业公司不该该承担维修义务吗？

    近似事情不但赵师长西席和杨师长西席碰到，那么，家里的热气管道出了问题，究竟应由谁措置？

　　记者起首咨询了太原市热力公司。事情人员流露表现，不是热力公司的事情人员不管，而是热力公司对管道的管理保护是按产权分别的，是谁的义务就由谁来保护。

　　一样平常来讲，热力公司的供热管道只接到用户单位进口，内里的管道如何设置，由产权单位扶植、保护。一样平常的居夷易近小区，假定有物业，居夷易近就应当找物业；没有物业，则应找产权单位，先把热气阀门封锁，再想方式维修。假定没有物业，也接洽不到产权单位，居夷易近们可以接洽周围的热力站，事情人员会帮忙把相应的阀门封锁。

　　那么，物业公司是不是该当承担起管道维修的义务？20日下战书，记者就此咨询了太原市房地产管理局物业管理处。事情人员流露表现，按照国务院宣布的《物业管理条例》第52条和《山西省物业管理条例》第51条，“供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，该当承担物业管理地区内相干的管线和举措措施设备维修、养护的义务。”也就是说，相干业务单位应当承担大众地区的设备管理维修；但业主作为产权全部者，当自家热气管道呈现问题时，应当自行措置。

　　在采访中，很多市夷易近觉得，即便没有义务，也应当有点办事意识。自家的管道出了问题，必然自家要承担义务，但在一些突发环境下，居夷易近本身都不知道该咋措置。居夷易近信赖本能机能部门和物业，觉得他们有专业的人员，以是才往乞助，从办事角度讲，莫非就不克不及帮忙居夷易近措置一下吗？