2月2日至8日春节期间，乌鲁木齐市供热行业采纳多办法，确保乌鲁木齐供热团体运行安稳，供热质量优良，信访投诉量降落50%，全市未产生一起报酬的停热限热变乱。

　　乌鲁木齐市供热行办相干人士介绍,春节期间，市供热行办、各区供热管理部门和各供热单位尽力做好信访办事事情，严酷履行领导带班值班轨制，做到信访客服德律风24小时通顺，确保市夷易近反应问题在第一时候内获得妥当措置。市供热行办还对各区供热管理部门和供热单位举行了不按期查抄，及时掌控各区供热环境。

　　经统计阐发，从2月2日至2月8日，市供热信访信息中心德律风呼进总量为57件，此中，投诉类仅为34件，与2010年春节期间的67件比拟降落了50%，市夷易近反应投诉问题首要为个别片区受妨碍影响造成热气不热，无居夷易近会合投诉事件。七天大年夜假内，全市***生二次管网泄漏和停水影响供热等妨碍共4起，未产生庞大年夜供热突发变乱和报酬停热限热变乱。因为事前应急保障办法到位，经信访信息中心及时调和，妨碍均得和时规复，未造成较大年夜影响。