本年上半年，三一重装在办事模式立异方面获得了明显功效，记者就此采访了办事公司总经理刘剑。
　　记者：刘总您好！上半年重装办事知足度团体排名第二，特别是配件知足度从往年的掉队名次上升至团体第二，叨教如斯骄人的成绩是如何获得的？
　　刘剑：年初，我们在部门内提出了1123456”办事计谋目标，上半年我们紧紧环绕3”个核心、4”个扶植、5”个提升、6”个立异这18项重点事情，当真落执步履，诚信办事客户，我想这些事情的踏实展开是获得好成绩的直接启事。
　　记者：据我领会在办事公司的目标里提到办事模式立异”，叨教办事模式立异详细指的是甚么？
　　刘剑：办事模式立异是六大年夜立异中的第一个。它起首建立了多赢谋划模式”，即直销转代庖署理，履行经销商模式，建立了三一重装、经销商与用户共赢的谋划模式。一方面，三一重装经由过程提升本身品牌与品德来连续谋划，另外一方面，经销商经由过程发卖、办事和优化客户干系来获得利润，获得市场据有率，而用户经由过程提高设备进尺，降落利用成本。三方均从中赢利，享受转制带来的功效。
　　其次，我们建立了办事公司首批工法研讨团队，此举是为适应公司大年夜机型”、大年夜综采”的发展计谋，为公司营销市场供应强有力的技术支持，在极短时候内帮忙客户办理技术上的问题。
　　记者：立异模式在实行过程中是不是碰到了问题与困难？
　　刘剑：在获得立异功效的同时，我们确切发明了一些问题与困难。年初对大年夜修厂的打算较少，跟着新品进级、老产品折旧，现有资本还达不到市场的需求，若让设备回司大年夜修，破钞成本高且影响效力。
　　记者：针对以上问题，办事公司有没有做出相应的对策？
　　刘剑：有。我们目前已加快大年夜修厂扶植，下半年将设立上千万元专项资金扶植山东、山西、内蒙、河南、华东等多家大年夜修厂，并提升大年夜修厂功效，将大年夜修厂打造成产品的地区性营销中心、地区煤炭机器市场信息反馈中心、产品展现中心，另有办事支持中心、培训中心。
　　记者：办事模式立异带来如斯大年夜的变化，我信任办事公司必然会获得更加光辉的事迹。
　　刘剑：办事模式只是立异的一部门，我们的仓储管理、自动办事、客户干系保护、人才培养另有物流管理都在立异，这须要我们全部办事人员共同往推动，共同往履行。我信任在不久的将来，三一重装办事公司会成为煤炭机器行业内办事的标杆与领跑者。