10月30日中午，记者来到西固公园路436号的西固区今典名苑小区，住户吴师长西席奉告记者，他们小区是燃气供热，10月14日，卖力给小区供热的甘肃长业物业管理有限公司贴出“关照”称：因天然气涨价，物业公司无力蒙受严峻亏损，加上当局没有津贴，采热费仍按4.2元/平方米·月收取。

　　业主王密斯奉告记者，2010年，他们小区就遵循4.2元/平方米·月收取采热费，后经当局部门批准，物业公司应遵循3.3元/平方米·月收取，每户应退还起码600元，但物业公司以“津贴至次年取热费”为由，一向没有退还。本年，物业却以“得不到当局津贴”、“亏损严峻”等诸多来由，按4.2元/平方米·月收取取热费。10月30日，他们往缴纳水电费时，对方称“不交热气费，也别想用电”。

　　为此，甘肃长业物业管理有限公司任经理奉告记者，因为天然气代价上涨，锅炉的洗濯代价上涨等启事，公司一向处于亏损状态。

      从往年开端，兰州市当局对供热公司赐与相干津贴，但他们从未获得过任何津贴，无奈之下，他们只能向业主许诺，一旦获得当局津贴，他们愿退还多收部门。往年他们向相干部门申请津贴，但因没有供热允许证而被拒尽。而对往年每户600余元的余款，任经理称，因为发票不成能一一找回，余款“津贴至次年取热费”是经业主同意的。就业主所称“不交热气费，别想用电”一事，她流露表现，10月30日上午，一些故意“找茬”的业主上门买电，每10千瓦时请求开一张发票，总计要500千瓦时。赌气之下他们拒尽了对方。“享受当局采热津贴，需供热站写申请考核。”兰州市热管办相干事情人员奉告记者，每年供热伊始，他们都会下发相干文件到各个供热站点。

      按拍照干划定，供热站点在持有供热允许证的根本上，向兰州市热管办报写“关于兰州市燃气津贴的申请”文件，申请必需从实论述供热面积、企业亏损环境等。收到申请后，兰州市热管办派事情人员实地考查，符合实际者将持续上报至兰州市财务局，经财务局相干事情人员实地考查，审批合格者才干申请当局津贴。“供热允许证是申请的前提。”该事情人员流露表现，甘肃长业物业管理有限公司要享受津贴，必需先向兰州市热管办申请供热允许证，才干按相干划定顺次审批津贴。