记者昨天从烟台市扶植工程质量监督站得悉，2011年该站共受理芝罘区、莱山区和高新区房屋质量投诉70起，比2010年降落了15%。往年的投诉热点首要会合在墙皮开裂脱落、外墙外窗渗水、墙体长毛等三个方面。这也是工程质量范畴常见的质量通病，仅往年烟台就全面落实了65项防治办法

    往年的投诉热点首要会合在墙皮开裂脱落、外墙外窗渗水、墙体长毛等三个方面。这也是工程质量范畴常见的质量通病，仅往年烟台就全面落实了65项防治办法。

一：墙皮开裂脱落

    往年8月份，市夷易近张密斯住进装修好的新居。住了不到两个月，她不经意间发明客堂顶部墙体有两处裂纹。是楼板裂了？会不会塌下来？张密斯越想越严峻。随即接洽开辟商来办理。

    开辟商给出的答复是抹灰酿成的开裂，不是楼板开裂。张密斯还是有些忧愁，便向市质监站投诉。颠末工程质量羁系部门的现场勘查，确切是墙皮开裂，房屋主体布局没啥问题。末了，开辟商找到原施工单位对开裂部位采纳恰当办法给以措置办理。

    市质监站人员介绍，往年墙皮开裂、脱落问题占全部投诉量的近1/4，经现场勘查均不触及工程主体布局的安然。墙皮开裂主如果抹灰层和基层粘结强度低或基层措置不到位引发的，刚买的新居发明这一问题后不要惶恐。

    墙皮开裂属于房屋装修工程，按照《房屋修建工程质量保修方式》，装修工程保修期为2年。保修期从工程完工验收合格之日起计算。在保修期内的，开辟商该当赐与办理。

    热点二：外墙（窗）渗水

    往年6月27日，台风“米雷”拜访烟台，暴风暴雨过后部门居夷易近家的窗体周边大年夜量渗水。

    家住市区西郊某小区的刘师长西席向市质监站投诉，他家的房子才交房2年就呈现了渗漏问题。经查抄，是窗户安装不到位造成周边渗漏。由扶植单位卖力维修。

    市质监站人员说，外窗和周边墙体渗水漏雨，要么是窗户与墙体之间的密封胶开裂掉效，要么是窗户底框内的雨水沿裂痕渗入，与窗户制作本身和安装工艺有关。 现在室第工程的窗户首要有两类：一种是普通推拉窗，安装成本每平方米大年夜约在300元，2005年之前的房子大年夜都是这类窗户；另外一种是隔热断桥平开窗，安装成本每平方米在500-600元，这类窗户不像普通平开窗团体一块，是表里有两层，外层和内层之间有隔热断桥办法，既保温节能又密封结果好，暴风雨天不容易渗漏。现在的高等小区，大年夜部门都是隔热断桥平开窗，这也是将来的大年夜趋势。

    往年，外墙外窗渗水漏雨占投诉总量的近1/4。在保修期内的房屋，起重请求开辟商赐与维修。根据有关划定，屋面防水、有防水请求的卫生间、房屋和外墙面防渗漏，保修期为5年。过了保修刻日的，就要本身想方式办理了。

    热点三：墙体长毛

    高密斯家住莱山区某小区，房子哪儿都好，就是主寝室窗户周围的墙体爱长毛，乳胶漆刷了一遍又一遍还是没有完整肃除。找到扶植单位，开辟商也给修，但就是修不好。

    市质监站人员介绍，墙体长毛问题现在在新建小区几近没有了，这些年的投诉量是逐年降落。墙体长毛的启事许多，大年夜体来讲，炎天长毛启事有两种：一是给排水管道产生渗漏，导致墙体受潮，时候一长，墙体就会发霉长毛；二是外部雨水渗入室内，导致墙体潮湿，如外窗与墙体之间呈现裂痕或密封机能不好等等。办理方式，针对第一种环境，将管道维修好；第二种环境，办理好外墙渗漏问题。

    冬季长毛，常常与室内养花养鱼造成室内湿渡过大年夜和通风不好有关，长毛部位多在临窗墙体或窗上框架梁处，通常为凝集水酿成的。以往的老修建，钢筋混凝土与其他修建材料的导热性不合，冬季气温降落时，混凝土布局将低温传到室内墙壁，室内温度高，水汽在墙壁处凝集，构成结露，呈现了发霉长毛征象。

    从2007年以来烟台严酷履行公建工程50%、室第工程65%的节能尺度，对墙体实行外保温。这以后的小区一样平常不会呈现这一问题。

    假定是窗体安装的问题属于装修工程，保修期2年；假定是“凝集水”问题，那就应当当真阐发启事，做好室内通风，如果因墙体存在“冷桥”造成凝集水，可以找开辟商来办理。