本年的3·15花费者权益日，我们来存眷自来水“二次供水”的问题，也就是您家楼顶的蓄水池是不是洁净。
　　都会里的楼群越建越高，想要办理高层修建和低水压区单位居夷易近的用水问题，二次供水必不成少。但是，如何包管自来水进户的“末了十米”是不是安然？物业部门是不是遵循划定按期对二次供水举措措施举行消毒？本能机能部门在羁系时又存在如何的困难？作为普通花费者应当如何维权？
　　2013年2月起，家住海口红城湖路港苑小区的陈师长西席，在自家的水龙头接水时，发明了一条四五厘米长的赤色虫子，这不由让他对自家自来水的水质产生了忧愁。随后，陈师长西席向海口市卫生监督局举行举报，卫生监督部门的法律人员也敏捷到现场举行查询拜访领会，发明该小区发明楼顶蓄水池并没有上锁，并且水池周围发展了许多野草。
　　同时，法律人员还发明该小区并没有获得供水单位卫生允许证，且卖力供水的物管人员并未持康健证上岗，而最严峻的问题，则是该小区蓄水池已大年半夜年没有洗濯、消毒，小区也没有建立健全的卫生管理档案。
　　随后，针对该小区存在的相干问题，海口市琼山区卫生监督所责令其限日整改。
　　那么，港苑小区陈师长西席碰到的问题是不是仅仅是个例，又或是一个遍及存在的问题呢？我们的记者也对海口的多个小区和供水单位举行了访问。
　　连日来，记者访问了海口市区的8个居夷易近小区及写字楼发明，这些单位的二次供水举措措施卫生状态堪忧，露台上的蓄水池几近都可以攀爬上前，且蓄水池的盖子并未上锁，池盖大年夜部门为镀锌铁皮或水泥预制平板盖，很多已利用多年的盖子锈迹斑斑、破烂不堪，有的小区蓄水池竟然连盖子都没有，直接让蓄水池蒙受日晒风吹雨淋。
　　同时，蓄水池内的卫生状态也让人感到触目惊心。蓄水池池壁上长满了黄色或绿色的水垢，池内的管道也已生锈，池底的沉淀物也让人不由为这里的水质感到担忧。
　　在采访中记者还发明，大年夜部门的市夷易近对此尽不知情，他们仅能从自家水龙头里流出来的自来水是不是清澈和有没有异味来对水质做出开端鉴定，对小区楼顶蓄水池的卫生状态则很少有人关怀。
　　遵循海口市二次供水的相干划定，小区物业部门应每半年按期对小区的二次供水举措措施举行洁净、消毒，并在次以后约请卫生防疫部门对水质举行查验，并拿到水质查验合格陈述。但是，记者访问的环境表现，这方面的事情并没有做到位，而物业公司则是各式抵赖。
　　面对小区二次供水举措措施按期消毒难落实的环境，记者也查阅了相干材料，发明对此事的羁系触及卫生、水务、住建、疾控等多个部门，但是在查询拜访采访跋文者发明，在二次供水呈现的问题的措置上，不但有相干部门人员、资金贫乏的身分，更关头的启事是各部门职责不明白，管理手腕没有落实到位。
　　海口市卫生局的数据表现，目前海口市供水单位有5000多家，但是停止本年拿到供水卫生允许证明的独一441家，比例不敷一成，申明在二次供水的羁系上存在很大年夜的缝隙。这首要和二次供水人力资本严峻和供水单位的不自觉性有很大年夜的干系，同时，人手严峻也是他们面对的客不雅困难。
　　海口市疾病防备节制中心康健与有害身分监测科科长杨浩说，海口二次供水在洗濯、消毒方面存在比较大年夜的问题，特别是居夷易近家顶用水的微生物指标、感官指标、酸碱度等，等闲超标，但是海口的一些物业公司和小区，对蓄水池洁净的意识遍及较差，以是很无奈。
　　杨浩说，本年海口市当局已、投进1400万提升检测用水才能，但是在加强二次供水检测的自动性上，所用人力、物力都不敷达到实际请求，现在的检测力度不到20%，乐意自动接管检测的供水单位也百里挑一。
　　海口水务局则流露表现，他们当然也想管，但却不知道该从那边动手。
　　针对都会二次供水问题措置环节，海南海大年夜平允状师事件所陈洪德给了出专业解读。
　　陈洪德说，小区业主维权可以过行政角度，根据2007年5月1日起实行的《都会供水水质管理划定》第十四条：二次供水管理单位，该当建立水质管理轨制，配备专(兼)职人员，加强水质管理，按期举行惯例检测并对各种储水举措措施洗濯消毒(每半年不得少于一次)。不具有相应水质检测才能的，该当拜托经质量技术监督部门资质认定的水质检测机构举行现场检测。如有不符，业主可以自动举报，由直辖市、市、县人夷易近当局都会供水主管部门赐与警告，并处以3万元的罚款。同时，当局卫生行政部门该当责令限日改进，并可处以20元以上5000元以下的罚款。
　　从夷易近事角度上，小区全部物业举措措施属于业主共同全部，物业只是业主聘请管理干系，物业有义务任务为小区业主供应合格用水，不然就是背约行动，业主可以根据《物权法》、《条约法》相干划定对小区物业举行解聘。
　　同时，陈洪德指出，现在小区业主维权意识不高，小区业主该当作立业主大年夜会或业主管理委员会，举行自动维权。