提示: 跟着人们糊口程度的进步，家庭装修逐步变成人们家庭糊口中的大年夜事，在这方面的费用一日千里，从几万块，大年夜到几十万……因为家庭装修触及水、电、汽、木和油漆等诸多方面，在设计施工过程中假定不敷规范，很等闲产生质量标题问题，激发胶葛。

　　承德市消费者协会在3·15之前发布2012年投诉热点，此中，触及房屋装修及建材类58件，占投诉总量的6% ，位居第二。消协发布的2012年十大年夜案例，有3件触及家装行业。

　　若何具有一双慧眼而避免家装中的胶葛，这是所有消费者最关心的标题问题。消协就综合几类工作，给广大年夜宵费者提示支招。　

　　关头一：要找有天资的装修公司

　　今朝，除马路游击队，还有良多家装公司其实不具有天资，为了不胶葛的产生，第一步就是要选择一家好的有天资的装修公司，这是装修包管质量的关头。消协秘书长王泽源奉告记者，“在遴选装修公司时，除要查抄营业执照外，还要看公司有没有正规的办公地址，是不是能出具合格的单据等等。别的，业主还可以进一法度查一下该公司以往的工程质量，以此评价其设计施工程度凹凸。”同时，选择建筑和装修材料时也应选购大年夜品牌产品和采办标识齐备的商品，尽可能在商品专卖店选购。在采办油漆、涂料等数量较大年夜的装潢材料时，不要一次性买完，最好分批采办，同时对利用完的桶及其包装要留下，以备核算数量。　

　　关头二：订施工合同要细心

　　从投诉、咨询和案例中可以发现，有良多业主在合同上被懂行的装修公司钻了空子，落得个哑巴吃黄连。

　　王泽源提示市平易近，“装修户在签定合同时千万要看清晰、问细心。”具体为，合同上应加盖公司合同专用章，要写明装修的具体要求、项目和落成日期和验收编制，应标明装潢公司供给的主材料，产品质量、规格应合适国度尺度、有质量环保查验合格证实等，不得用国度明令裁减的建筑装潢装修材料和设备。别的，有关保修的条目也是产生胶葛的热点，业首要出格引发正视。

　　别的，消协部门还提示市平易近，一般而言，装修公司会在合同签定环节俭定必然命目标定金，对此消费者要谨慎，谨防装潢公司以消费者不履约为由拒不退还定金。　　

　　关头三：引进监理公司

　　监理机构作为一个专门的手艺部门，是对家装过程进行监控、督导与评价而自力于业主和施工单位的第三方。能帮施工方和业主两边把关，让家装过程中等闲产生的标题问题在进进下一道工序前一一解决，是以，由监理公司介入的设计方、施工方、业主的‘四方验收’为今朝装潢界所倡导的。

　　据介绍，监理公司从业主选择装修公司起开端监控工作，负责对业主所选择的装修公司进行周全查询拜访；签定合同时，能对合同细节包含工程预算、图纸等进行详实、严格地审核；在材料的查验、准确选择和质量上，则将予以督导，避免个别装修公司偷工减料；并对工程各分项（墙面板砖、涂料、裱糊、吊顶等）分阶段进行验收；别的，借使假如业主在保修期间呈现质量标题问题，监理公司又将负责协助业主明白启事责任，并协和谐监督施工单位的维修办事。

　　年年都说“3·15”，其实消费者维权不在一时一事，这需要具有长效的呵护机制。而最为关头的是，消费者、商家、当局和媒体，可以或许统一战线，共同为呵护消费者权益做出尽力；出产者要建立品牌意识，出产合格产品；经营者要建立诚信意识，守法经营；消费者要建立维权意识，勇于投诉和举报；法律部门要建立责肆意识，依法查处侵害消费者权益的行动；新闻媒体要建立监督意识，加强监督，指导消费。从而让广大年夜宵费者的消费环境加倍***，糊口加倍欢愉夸姣。

　　对策

　　案例1

　　买了房子进行装修，这本是件让人兴奋又等候的事儿，可这装修如果出了标题问题，也足够让业主闹心的。雒师长教师就经历着如许的事儿。

　　8个月前，雒师长教师的新家装修终了，为了包管家人安然住进新家，雒师长教师将房子一晾再晾。可8个月过往了，经检测部门检测甲醛仍然超标。“当初装修的人都说是环保的材料啊。”感触感染受了棍骗的雒师长教师几回找到装修者协商，但装修公司却推委说房屋内还有家具等其他物品，其实不克不及完全证实甲醛超标是因为装修公司的物品所披发出来的。几次协商无果，让雒师长教师对本身的新居是又爱又恨。

　　现象

　　综合消费者投诉的家装案件，记者发现，此中触及的标题问题首要包含：装修公司操纵消费者专业常识匮乏的弱点，在装修过程中偷梁换柱，用一些概况看起来差不多但品质、代价相对较低的产品来替代合同中划定的材料；消费者采办的地砖、地板呈现统一批次但不合货号导致展出地面有色差；装修污染标题问题凸起，甲醛等有毒物质释放量超标题问题目；电线电缆、开关插座存在严重安然隐患；建房用水泥强度不敷或不凝固等等。

　　提起装修，人们常常起首寄望到空间格局、设计气焰等“面子工程”，而忽视了装修中的“里子工程”，即平常平凡所称的“埋没工程”。实际上，“埋没工程”质量的吵嘴直接影响到人们的平常糊口。而在诸多投诉中，“埋没工程”标题问题尤其凸起，首要表示为主材以次充好、代价暗躲玄机。业浑家士就曾爆出，拿水电材料为例，用A等第的代价却买B等第的材料。一样，鉴于各类板子的规格和代价差别，装修人员也常常以此代彼。

　　近几年，我市的装修公司如雨后春笋般呈现，此中也是鱼龙稠浊。此中由“埋没工程”而产生的诸多“潜法则”，也恰是让消费者最应当寄望的标题问题。

　　案例2

　　装修中的胶葛不只这一种，装修材料的“掉包”乃至房中水热件的安装不当，都在不合程度上侵害了消费者的好处。

　　前不久，郝师长教师刚买了一套房子，预备装修。因而，他到某建材城精心遴选瓷砖，颠末比对，他选择了某品牌瓷砖114块，每块单价40元，总价值4560元。送货到家的时辰，郝师长教师并没有一一查抄瓷砖，而是让装修公司直接展地面。可到装修快结束时，他才发现，送货的瓷砖当然是一个品牌规格的，但色号却不是一个批次，别离是三种色彩相异的瓷砖，导致展好的地面有三种色彩。面对新居子里展好的“色采斑斓”的地面，郝师长教师很是闹心。

　　一样闹心的还有围场的毛师长教师。毛师长教师方才搬进装修完的新家，兴奋劲儿还没过，糟苦衷就来了。厨房新安装的水龙头断裂，室内所有的家具都被水浸泡了。看着几万元的家具活在“水火倒悬”当中，有的还因为浸泡变了形，毛师长教师找到经销商理论，要求补偿。可经销商又推责任给出产厂家。两边彼此扯皮，谁也不肯意补偿毛师长教师的损掉。颠末鉴定，发现水龙头断裂处，铜质中掺杂着良多黑点，并且粗拙，铜质材料较着有标题问题，恰是质量底子不外关才导致水龙头漏水。