“共赢的平台，保母式办事，个性化知足，永久性撑持。”这句话看似泛泛，但颠末北方股分二十五年如一日的点滴实践，正日趋变得不服常，并更加深进人心。
　　近几年，在狠恶的市场竞争态势下，在国表里工程机械巨擘的围追堵截中，北方股分念好“办事经”，出力打造行业领先的办事竞争力，始终把客户当作本身的“衣食父母” ，并用高品质的产品质量与办事质量回报用户，使公司持续多年保持中国矿用车龙头老大年夜地位。
　　2012年，该公司全年完成整车出产620台、整车发运547台，实现全国所有省级区域笼盖，据有率达到80%以上;国外市场拓至全球57个国度和地区，具有自立常识产权产品大年夜范围进驻世界各大年夜重点矿山。矿车全年发卖范围跃居世界第二位，在国际矿车财产格局中初次据有首要地位，博得了合作火伴的尊敬和全球用户的信赖。
　　“保母式”办事
　　助力北方股分领跑行业
　　工程机械市场，常常是巨擘大年夜鳄们共享的盛宴，仰仗单一产品在行业洗牌中游刃有余、在市场竞争中风生水起的企业，其实是寥寥可数，而北方股分就是此中一个，并且异常超卓。其成功的法门，得益于公司主打的“办事牌”。
　　矿用车行业在我国蓬勃成长之初，北方股分率先提出了“保母式”办事理念，觉得客户供给“全程式”办事作为合作的纽带。随后，北方股分开端在全国各首要客户集中地区设立了多家分公司，成立寄售库，并逐步将其扩大到国外，以充分知足客户对手艺撑持和备件供给的快速反应需求。此刻，北方股分又测验测验慢慢将大年夜修车间改革为矿用车再制造中间，为客户供给回购翻新办事，打造新的盈利板块和合作模式。
　　多年来，北方股分培养了一大年夜批典型市场的虔诚客户，他们的承认帮忙北方股分在夹缝中固执成长，并最终打造成为中国矿车第一品牌。
　　高靠得住性产品
　　为客户延续创作发现价值
　　北方股分公司始终觉得，优良办事与产品的高靠得住性老是相伴相生的，出格是对以高代价、高附加值为特质的矿用车而言，办事的撑持是质量，没有质量作为撑持，优良办事也只能是无源之水、无本之木。
　　多年来，该公司几次向市场传递出一个明白的旌旗灯号：北方股分只向客户供给高靠得住性的产品。
　　从“产品质量是企业的生命”，到“产品质量是员工的生命”，再到“精品矿车”理念的提出，北方股分的质量理念愈发趋于简单和务实，也愈发切近市场实际和客户需求。
　　有承诺必有步履!针对部门产品质量标题问题屡改屡犯的恶疾，2011年以来，北方股分着眼长远成长，在质量范畴进行了大年夜刀阔斧地鼎新，周全梳理质量管控流程，鞭策质量关隘前移，成立了从设计到出厂一整套的质量监管系统。
　　为包管质量管控“接地气”，公司高管初次直接“挂帅”质量带领工作，保持了长达2年的高压谨防态势，对峙做到质量标题问题可追溯、质量责任严究查。
　　“2012年，北方股分整车出厂合格率达到100%”，落地有声的数据成了质量管控工作成效最好的解读。
　　“北方股分将始终对峙一手抓质量、一手抓办事，顺势而上、逆势而为，以高靠得住性产品为客户延续创作发现价值，借以进一步晋升北方股分的品牌内涵。”该公司总经理邬青峰说。
　　市场口碑
　　企业最好的鼓吹片
　　细心的人会发现，从工程机械网站，到相干行业杂志，仿佛都很难找到北方股分的身影，人们对他的体味常常经由过程一个个自立研发的产品和客户的口耳相传，作为实业经济的代表，北方股分显得异常低调。
　　其实，低调的背后是该公司持久以来从不间断的思虑：若何进一步改进产品，完美办事，知足客户需求。
　　金杯银杯，不如客户的口碑。千好万好，不如客户说好。2012年，该公司党群部派出摄像人员，伴同发卖公司、客户办事中间相干人员，展转各地矿山，面对面与客户交换，听取了来自客户最真实的声音。
　　在安徽芜湖，具有45台TR50矿用车的海螺公司矿山分厂厂善于新华说：“利用北方股分的矿车，除不变靠得住以外，最首要的是贴心。他们的办事人员很敬业、很负责。”该公司自与北方股分合作以来，逐步以北方股分产品代替了其他品牌，成了北方股分的忠厚客户。
　　在辽宁鞍山，与北方股分具有二十多年的合作汗青的鞍钢集体弓长岭矿设备矿长王瑾说：“TR100矿车是我们的主力车型，运行很是不变，出勤率达到98%以上，为我们完成出产任务做出了首要供献，出格是备件供给及时，反应出了北方股分对客户高度负责的立场。”
　　客户如潮的好评换来了丰富的收益：今朝，北方股分矿车市场保有量已近5000台，它们遍及利用于各类大年夜型工程施工中，成为重点工程项目扶植的主力军。
　　“不管环境若何改变，北方股分的办事承诺永久不变。”2013年初，北方股分总经理、党委副书记邬青峰历来访客户表达了北方股分办事的决心。
　　此刻的北方股分，自立研发已成了它强势崛起的一张最刺目标标签，NTE系列化电动轮矿用车正在实战中接管市场的查验。北股人坚信，只要固守“保母式”理念的精髓，将来的办事范畴，北方股分仍有宽阔广大奔放空间，也必将大年夜有作为。