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陈宇华眼中的三一服务:没有最好 只有更好

2013/9/27 中国图纸交易网 MaiTu.CC 【字体:

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2004年我很是侥幸的加进到了三一这个温馨的大年夜家庭里。在随后的办事工作傍边,为了能尽快进步本身的办事手艺程度,为了快速的适应公司高品质,严要求的企业治理模式,我不竭的进行理论和实践的进修,全身心的投进到办事工作傍边。仰仗我超卓的手艺和知足的办事博得了客户的一致好评。在淡季或客户没有甚么活的时辰我抛却了歇息,仍然和我负责的区域营销一路访问客户、帮营销解答客户提出的一些手艺方面的标题问题。在售前加强了和客户的关系、同时进修了良多营销常识。为山东鲁西南地区的主机市场据有率,奉献了本身全数的力量。
  记得在刚分派到山东鲁西南片区,那时我面对的状况是所负责的地区面积广,设备极其分离,每个县市只具有2-3台设备、客户出产比较忙,各出产厂家之间的竟争是十分的狠恶,作为片区的责任办事工程师,我感触感染肩上的担子很沉。可是想起进司时本身许下的承诺,我突然振作起来。我知道只有靠无与伦比的办事才能博得客户。才能进步鲁西南片区的市场据有率,公司才能永久成长。为了进步办事及时性,在没有办事车的环境下再远的处所都打的给客户进行办事。曾多次从荷泽打的到枣庄,来回600千米。为了使客户不会因为设备故障导致设备不克不及工作,不分日夜的抢修设备,哪怕是刮暴风,下暴雨。曾有次凌晨两点全国着暴雨,天上闪着电、打着雷的环境下为了不迟误客户施工,冒雨抢修设备,客户叫我先避一避雨,我只是婉言的拒尽,客户打动了,见我不肯歇息也陪着我一路淋雨,颠末两个小时的抢修,设备恢复正常,使客户避免了巨大年夜的损掉。为了使客户设备不会因为配件的启事导致设备务工,想编制给客户修复破坏的配件,使设备能临时正常利用,然后等配件到货后再给客户改换。在2009年6月26日我在凌晨1点给客户修设备时因为怠倦出工伤,在病院住了两个月的院并动了手术,因为心里放不下工作,伤未病愈就投进工作。三一的办事模式带着我本人的特点渗入到客户的心里,客户深深的体味到三一的办事的本质--------经心全意为客户办事。这也获得了客户的回报,反复采办三一设备。
  品质改变世界!这包含了我们每个三一员工的本身的良好的品质凝集成一股强大年夜的力量,所以说,我们是不成克服的,我们三一是不成克服的!(本文来自华东三一 陈宇华)
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