为了加强和范例成都会房屋修建工程施工质量投诉管理事情，克日，成都会城乡扶植委员会印发了《成都会房屋修建工程施工质量投诉措置暂行方式》(以下简称《方式》)，对修建工程质量投诉的受理单位、受理前提、受理法度、受理时限、背则惩罚等举行了全面范例。

　　遵循《方式》，今后各种房屋的工程施工质量问题，可向成都会扶植工程质量监督站投诉；投诉受理后，承办人应在3~5个事情日内会同相干单位查阅相干材料，向当事人、知恋人扣问环境、收罗定见，按照详细环境确认是不是对施工质量问题举行现场勘查和查询拜访，针对查询拜访环境责成相干单位提出措置计划，催促义务单位整改完成。投诉受理后应在60个事情日内办结，环境庞杂需耽误办理的，应奉告投诉人。

　　《方式》划定，通常新建、改建、扩建的各种房屋修建安装工程，在保修期内和扶植过程中发明的工程施工质量问题，均属投诉范围。

　　但对超越保修期规按刻日的；采取匿名或不具实名投诉的；已进进司法诉讼法度的；因用户私行转变房屋布局、利勤奋效和装潢装修不当等行动引发的；因施工质量问题引发的经济补偿、胶葛或提出退房、换房请求的；质量投诉措置监督机构已受理，还没有超越措置刻日而反复投诉的；其他不属于工程施工质量问题投诉监督范围和依法不属于质量投诉措置监督机构受理范围的7种环境不予受理。