2010-2011年度省会会合供热即将结束，供热部门睁开大年夜面积供热质量会合回访，开元片区作为第一年加进供热大年夜管网的片区，供热质量如何样？用户有甚么请求？8日上午，本报热和使者和济南热电事情人员一起来到开元片区，面劈面听取社区居夷易近的定见和发起。

　　立场：供热部门开场先报歉

　　“起重要给我们的社区居夷易近道个歉。”8日上午，座谈会一开场，济南热电事情人员起首向居夷易近道起了歉，“往年6月28日，济南热电接办开元片区供热，接办后，供热管道要展、换热站要建，挖路、修管，小区一时变得乱糟糟的，给居夷易近添了很多贫苦，以是要给大年夜家道个歉。”

　　开元片区往年供热中，呈现了许多抵触，“刚接办的时候，真的很忧愁，供热快开端了，走管网万一居夷易近不让刨马路如何办，换热站找不出地位如何办，碰到问题居夷易近不支持如何办？”座谈会上，开元供热中心卖力人邹蓬坦诚地流露表现，当时内心确切很忐忑，没想到施工过程中，社区居夷易近如斯支持，“在社区居夷易近的帮忙下，才获得了现在的供热结果。”

　　“往年11月7日热运行调试以来，开元片区供热已110多天了，这一百多天里，开元片区没有停一次热。”座谈会上，济南热电事情人员流露表现，供热过程中当然呈现了许多妨碍和问题，但开元片区这个采热季至今没有停过一次热。

　　办法：管网改革绕开“不共同住户”

　　供热结束后，开元片区供热管网和用户家中供热举措措施将举行改革。“往年因为时候仓促，改革不完整，留下了一些遗憾，本年没改革的要改革，没做好的要做好，必然要补上。”邹蓬介绍，往年接办开元片区供热后，因为时候紧，四台供热锅炉中的三台举行了修复，脱硫除尘举行了完整改革，杜尽了冒黑烟的问题，本年会将别的一台锅炉也举行修复，闪开元片区供热更有保障。

　　134号院的马大年夜妈流露表现，之前供热的时候不敢开窗，烟囱里冒的烟黑糊糊的，现在变成了很小的白色一缕，“看在眼里，记在内心，居夷易近表情能一个样吗？”

　　为完整办理开元片区供热问题，供热管网和室内举措措施将面对改革，对用户忧愁的个别居夷易近不共同问题，供热部门流露表现，管道不走室内，而是从楼道设置，对不共同改革的用户绕开走，舛错他们举行改革。“这下可好了，我们就怕个他人耽误全部小区供热。”中润裕华园居夷易近李秀忠大年夜妈高兴地拍动手向供热部门支起了招：“这些不共同的今后再改革更加收费。”

　　筹算：开元片区增设供热事情室

　　“济南热电已有四个便夷易近办事室，本年我们要在开元片区再建一个，以促进我们的供热事情，提升供热办事质量。”邹蓬介绍，供热办事室建成后，供热抢修、供热业务受理等供热问题办理将更近、更快、更便捷。

　　社区居夷易近张焕云大年夜妈感激感动地奉告记者，本年的供热转变太大年夜了，白叟向记者讲起了一件小事，供热初期，卫生间热气漏水，忧愁晚上越漏越大年夜，跟老伴商讨着把热气阀门关一关，“没想到关反了，热气漏水更短长了。”忧愁热水四溅，张大年夜妈赶快用抹布将漏水滴捂了起来，并给供热公司打了德律风，“事情人员顿时就赶来了。”白叟奉告记者，之前的时候，一旦碰到供热问题很头疼，找社会上的人或单位，措置不及时不说，偶然候还挑三拣四的，现在加进供热大年夜网后，感触感染真热和啊。

　　“每年供热的时候，我们家棉衣、棉裤、棉拖鞋、厚棉被，一样都不克不及少，温度不可啊，本年这些棉衣服一次都没用着。”李秀忠大年夜妈提及这些，满脸高兴，“室温高的时候能到22℃，穿戴大年夜棉衣看电视的日子终究过往了。”社区居夷易近张焕夷易近深有同感地流露表现。

　　“今冬室热和如春，我们过得很高兴，感激各级好领导，感激给我们送热的人。”谈到本采热季的供热，社区居夷易近马玉慎即兴的四句话引发了社区居夷易近的共叫。